Comment contacter Google Business ? Le service client

pandzou

Faut il activer toutes les fiches ou l’activation d’une seule fiche active le reste dans le compte business

Nabos

Problème de référencement sur Google.
Aujourd’hui je suis un hôtel trois étoiles, sur Google il est inscrit hôtel deux étoiles.
Cela me porte préjudice.
Comment puis-je modifier ce texte.
Merci de me contacter au05 46 39 06 75

Le croq show

Notre restauration rapide qui fais du apporté et indiquer fermé. Sa comme à faire chier renseigne vs avant de faire d importe quoi. Merci

Laurent

Bonjour depuis une semaine notre établissement est marqué comme fermé alors que non !
Une semaine que nous avons indiquer via my business que l’établissement reste ouvert en cette période délicate.
« Le Bosphore » à Reignier-Esery

La perte d’exploitation dû à cause de cette information sur google est juste désastreuse pour notre établissement !

Steve Learns

C’est inouï que Google My Business ait mis tous les commerces comme « fermés temporairement » sans aucune possibilité de désactiver cette information quand elle est fausse ! La période est déjà difficile, si Google My Business s’y met, les rares commerces pouvant encore exercer avec le retrait ou la livraison vont finir par fermer définitivement ! Impossible à joindre et les modifications demandées ne sont pas examinées ! Au fou !!!

diaz laurent

Bonjour,
Ma fiche google my business a disparu, maintenant quand on tape « agence espadon immobilier » on tombe sur la fiche de la résidence l’espadon et non pas de notre commerce. Le numéro de téléphone noté est pourtant celui de notre agence… Et mes avis clients ont été récupéré par une autre agence « mauguio immobilier » qui ne comprend pas la situation non plus… Que faire??? Merci!
Laurent DIAZ – 0675232524
Agence Espadon
Carnon

Val

Concernant mon commerce, je n’ai pas eu de problème a indiquer qu’il n’était pas « fermé temporairement ». Par contre, j’ai une personne qui a déposé un faux avis, diffamatoire qui plus est. L’avis a été signalé à de nombreuses reprises (c’est un client qui me l’a dit) mais non supprimé, le client qui me l’a signalé a déposé un avis positif (car il était outré, une sorte de réponse à l’avis négatif) mais curieusement cet avis n’a pas été validé. Je viens de contacter Google business sur leur formulaire de contact, j’espère qu’ils vont faire quelque chose. Cela ne me porte pas préjudice car les clients viennent car ils connaissent ma cuisine et l’hygiène de la cuisine et des préparations, mais ça fait chie* quand même !

Berthet

Bonjour je viens de recevoir un code de validation que je n’arrive pas à rentrer sur l’application pouvez-vous faire le nécessaire voici mon code de validation 89548

Lionel berthet plomberie
223 avenue de la
Gare 01700 Beynost
0621579896

touat

Bonjour,

Je possède une page google mais l’adresse mail doit être une ancienne ou erronée pouvez vous me contacter au 0321424242.

merci par avance

Jamai Saad

Jai pas recu le code de validation de la fiche détablissement: kinésithérapeute a domicile Rabat Jamai Saad

Dauguet

Bonjour,

Tout d’abord je tenais à vous dire que votre site est vraiment très instructif.

Je suis très bien référencée sur Google my business où j’apparais normalement dans les premiers trois avocats en droit de la famille.

La semaine dernière, j’ai rajouté des photos et proposer une offre de consultation et depuis je suis tombée en dernier sur la liste des avocats en droit de la famille.

Je suis très très inquiète car cela me permettait vraiment d’accroître mon activité.

Pensez-vous, au regard de la situation du covid 19, que les modifications que j’ai pu effectuer ait entraîné cette chute ?

Merci à vous

Simon perreault

Mon entreprise pro fibre select à Drummondville marque que je suis ferme définitivement sur google mais je suis ouvert est a jamais ferme. Pourquoi et comment je peu changer ca.

casanova

Bonjour,

Les avis google ne s’affichent pas

Manon Claveau, psychologue

Bonjour,

Je veux vous signaler un problème que je rencontre avec Google.

Tout récemment, j’ai récupéré “la propriété” de Google My Business, pensant ce cette situation était la cause des problèmes observés dans Google Map.

Problème : Il est impossible pour qui compte, sauf pour l’individu qui se cache sous le pseudonyme de “Goerge La plume” de laisser un avis concernant mon établissement/entreprise : Manon Claveau (psychologue). Je tiens à préciser que cette situation n’est pas unique, c’est-à-dire, qu’elle s’est produite à plusieurs reprises, et ceci auprès de personnes différentes, de ma clientèle. Un autre avis aussitôt donné par ma clientèle est supprimé, disparaît dans le temps de le dire! Et seulement, l’avis de George La plume demeure visible, reste conservé sur le site.

J’ai pris connaissance de ce problème suite à la dénonciation initiale d’un client et de ceux qui ont également réagi également face à la même situation.

Hypothétiquement, je parviens à m’expliquer la réaction de cet individu lorsque je fais référence à : 1)des personnes qui ne paient leur compte-client et où je réclame le paiement de mon dû, 2)des gens qui ont porté plainte à mon Ordre professionnel (OPQ) et qui suite à l’enquête ont perdu, car ma pratique s’est avérée exemplaire envers leur personne et sans faute professionnelle, 3)des personnes qui n’ont aucune expertise pour avoir une opinion pertinente ni experte sur mon travail, ma pratique, mais donnent leur avis et croient détenir la vérité, 4)j’ai aussi affaire à des gens qui présentent des problématiques de santé mentale grave qui altèrent leur comportement, 5)et pour finir, je subis également parfois l’opinion de l’entourage de certains clients.

Il y a près de 2 mois que Goerge La plume a communiqué son avis. Me remémorant ce qui a pu survenir dans les alentours de cette période, je relève des causes de mauvais payeurs de compte client, d’un ex-conjoint qui a acquitté les dettes d’une partenaire “entretenue” et qui a dénigré mon travail (confidentialité) et ma personne. Il m’a même menacé du haut de ses traits narcissiques de faire appel à son avocat. Au moins 3 autres de mes ex-clients qui ont perdu après enquête/plainte déposée auprès de l’OPQ, sinon d’ex-clients non payeurs et extrêmement habiles en informatique (programmeurs, etc) sont dans la mire de ma réflexion. En 20 années de pratique, aucun avis n’a été donné sur mon travail. Devenue psychologue après 12 ans d’études et des liens courants avec mes pairs professionnels, pas de critique négative. Au contraire des compliments et reconnaissances de mon travail rigoureux de la part de mes enseignants/formateurs, collègues et des psychologues (ph.D)/syndiques de l’Ordre des Psychologues de Québec.

Je pense que je suis peut-être et possiblement victime de piratage informatique?… d’une prise de contrôle dans ce monde de l’informatique?… Je ne sais trop, car je suis démunie, étant une femme axée sur l’humain sur la relation d’aide et d’être. J’AI RÉELLEMENT UN GRAND BESOIN DE VOTRE EXPERTISE et DE VOS COMPÉTENCES. SVP, je sollicite votre précieuse expertise et je vous demande de me venir en aide! Donnez-moi des réponses, des explications afin de régler et mettre fin à ce problème.

Je vous demande de prendre au sérieux cette situation qui affecter mon service professionnel touche à ma pratique et même que ma réputation en tant que professionnelle et travailleuse autonome.

Dans l’attente de votre support, recevez mes salutations distinguées.

Manon Claveau
Psychologue

Animalerie oullins

Bonjour je fait suite a de nombreux soucis depuis 1 ans et demi et avant procedure et porter plainte et avocat et autre soucis qui nuie a mes nuit et a mon commerce je souhaite que cette fiche animalerie d oullins soit definitivement supprimer merci

04 78 51 11 49
06 35 66 69 55

Thobois Jean Pierre

Bonjour,
Impossible de reprendre la main sur ma fiche Google My Business, j’ai bien reçu un code pour être ‘Propriétaire’ mais lorsque je veux faire une modification un message d’erreur s’affiche « Vous ne pouvez pas modifier la description d’un lieu d’hébergement. ».
Pourtant la propriété est bien la mienne, les photos m’appartiennent mais tout est revendiqué par Booking.com il y a même un module de réservation.
Booking.com que j’ai contacté, m’affirme que ce n’est pas à leur demande que cette fiche à été établie et que seul Google My Business peut changer les choses.
Avez vous déjà eu ce genre de situation et pouvez vous m’aider dans les démarches à suivre.
Bien cordialement.
Jean Pierre Thobois

Fernandès

SL-JANTES
Mais nouveaux avis sur Google n’apparaissent pas pourquoi

Quentin

J’ai un souci j’ignore qui contacter pour relie mon compte paypal à google !

Mon neveu a joué et chipote et du coup j ai reçu un email me disant que mon compte paypal de pouvais plus être lié a google …

Au secours 😥

Samuel

bonjour , je me suis fait volé mon compte gmail , la personne a modifier mon mot de passe , et a aussi rajouter un authenticateur et son numéro de telephone , donc j’ai aucun moyen de récuperer mon compte , aidez moi svp

Lafleur

Bonjour j’arrive pas à vous contacter par téléphone car j’ai des gros problèmes avec mon Google my business pourriez-vous me contacter aux 06 67 11 40 48 merci en attente de votre réponse

Nanou

Bonjour,
J’ai ouvert mon cabinet de podologue depuis septembre 2019 ainsi que mon compte Google business.depuis mon profil n’apparaît que dans podologue du sport et contrairement à mes confrères il n’apparaît pas dans podologue.
Comment faire pour apparaître dans les 2 catégories comme mes confrères.
Cordialement

DO NASCIMENTO

Bonjour
soucis avec google my business , j’ai racheté une société il y a 15 mois et je ne peux accéder afin de mettre à jour à google my business , je leur envoyé au moins 10 mails sans succès , le compte est soit disant propriétaire d’un inconnu selon les anciens propriétaires .

boularot

Bonjour,
Je suis artisan fleuriste j’ai un magasin au nom de Boulevard des fleurs à Perpignan, il se trouve que ça fait plus de deux semaine que mon magasin est mentionné définitivement fermé alors que ça n’a jamais été le cas j’ai beau le signaler ouvert depuis plus de deux semaine mais rien ne change beaucoup de client m’appel pour savoir si je suis fermé. Mais je suppose que je perds egaleent des clients, j’ai un besoin urgent de modifier ça avant la fête des mère qui est pour moi la plus importante des fêtes de l’année.
Vous remerciant par avance de la prise en compte de mon message.
Respectueusement.
Mr Boularot

Nicolas

Bonjour,
Nous avons repris un commerce et avons changé le nom de celui ci mais l’activité reste la même. Nous avons effectué les changements nécessaires, mais il apparaît toujours sous l’ancien nom, avec de nombreux mauvais avis. Google ne veut pas créer une nouvelle fiche car le numéro de téléphone reste inchangé. Que pouvons nous faire sachant que nos mails restent sans réponse?

Rieu florence

Bonjour
J’ai une parution dans my business Google, mais j’aimerais savoir comment changer des termes dans mon descriptif etc pouvez vous m’aider

Diep

Pourquoi les photos ne sont pas synchronisées sur le site Google ?

Merci

François Bellier

Bonjour, Je viens de recevoir un avis Google du moins une note (1/5) sans aucun commentaire de la part d’un local guide Google. En plus ce monsieur a daté son avis de février 2020 alors qu’à ce moment là, mes chambres d’hôtes étaient fermées !
Ayant signalé cet avis à Google la réponse obtenue est que cet avis n’est pas contraire aux règles Google ! Et qu’il ne sera pas retiré !
Que puis je faire ? J’espère que vous pourrez me conseiller !
Je ne refuse pas un avis ou du moins dans ce cas précis, une note négative, à condition qu’elle soit explicitée. Mais ce n’est pas le cas. Pouvez vous me dire ce qu’est un « local guide » chez Google ?
Dans l’espoir de votre réponse
François Bellier – La Maison de Saumur (chambres d’hôtes)

Fourdrin Alice

Bonjour,
Nous rencontrons un problème avec notre fiche Google my business (Google map, google search,…) nous n’apparaissons plus que sur les pages jaunes. La fiche a été désactivée il y a 1mois et demi à cause d’une erreur dans la fiche. Nous avons modifié le nom de l’établissement en supprimant ce qui semblait déranger (la catégorie y apparaissait aussi, l’erreur doit venir de là). ça a été modifié cependant notre fiche n’est toujours pas activée et aucune réponse de la part de google (nous les avons contacté par mail). Comme nous ne pouvons plus les contacter par téléphone et qu’ils ne répondent pas par mail, savez vous comment nous pourrions procéder ?
Cordialement

THOMSON THIERRY

Impossible d’avoir un contact avec Google My Business.
Problème juridique majeur non suivi par Google. Pouvez-vous m’aider ?

Quiniere Caroline

Bonjour,je suis proprietaire du salon de coiffure Feeling à Genève,avenue Louis Casai 81,1216 Cointrin.Depuis plus d un mois,je suis referencée comme fermée,alors que mon salon a réouvert le 27 avril.Je souhaite règler cette situation au plus vite,car je perds des clients.Merci à vous.

aydiscount

comment etre rappeler par google my business

Mitch taxi

Bonjour, j avais créé mon compte my business. Depuis quelques semaines ma fiche apparait avec le nom de un autre taxi mais avec les coordonnées de ma societe. J ai sur que c était Solocal qui a changé ma fiche en y mettant le compte de un client. Je ne ai pas rien avoir avec eux je ne ai pas de contrat et ils le disent qu’ils ne peuvent pas rectifier leur erreur. Merci de me contacter car je voudrais que le nom de ma société apparaisse avec ma fiche. Cordialement Mitchtaxi

Curé-Petit Julie

Bonjour, cela fait 5 fois que j’essaie d’obtenir un code d’activation de compte pour référencer mon cabinet de psychologie, sans succès car je ne reçois jamais la fameuse carte postale. pouvez vous me communiquer le code par un autre moyen svp ? par téléphone ou mail ? cordialement

vullierme

Fiche entreprise erronée

Merabet

Impossible de recevoir le code sa fais bientôt 2 mois j attend pour valider l entreprise

La maison du fromage

Il y a une erreur sur on téléphone
Je suis la maison du fromage 34980 st gely du FESC
Mon téléphone est le 04 67 54 45 37
Le numéro indiqué Actuellement est celui de mon fax
Comment faire pour le changer ? Je n y arrive pas ´
Je n ai pas de compte Google
Cordialement
Mme charrol

CARRé

Bonjour,
Nous sommes visés par des commentaires inappropriés sur Google Business, des commentaires qui sont faux, diffamatoires, odieux, calomnieux et mensongers.
Nous n’arrivons pas à les faire enlever.
Merci de nous aider.
Laurent

Lea

Bonjour j’aimerais savoir comment supprimer le compte Google de mon entreprise car je ne souhaite pas y être inscrits pouvez-vous le supprimer

Ross

bonjour, après le rachat d’un restaurant et modification du concept j’aimerai changer la page et reprendre a zéro.
Veuillez me contacter au 0262693991776

MGB

Bonjour ma fiche google my business à été suspendue ??? Merci de bien vouloir la rétablir au plus vite.
Cordialement.
MGB 33 à Bordeaux

Precloux Anne

Est-ce que vous pouvez me joindre au 06 87 08 26 90 on arrive pas à me joindre car mon salon est temporairement fermé alors que je suis ouverte

Adolphe

Je suis toujours en attente du code pour activer my business Je suis toujours en attente du code pour activer my business J’ai rien reçu il y a plus de 15 jours

Adolphe

Je toujours pas resu le code

Goncalves

J’aimerais être contacté car nous avons des chambres d’hôtes en location et nous avons un site Google il n’a pas été créé par nous, il y a nos photos notre adresse et un numéro de téléphone qui nous appartient pas. pour trouver le site il suffit de taper: Pomme D’happy a Trouville sur mer. Merci de me contacter au 06 51 40 07 20. Madame Goncalves. Cordialement

Justine

Bonjour,
Je suis dans l’immobilier et basé sur Pont Saint Esprit et alentours. Mon adresse est bonne, le curseur est bon, mais allez savoir pourquoi on ne me trouve que ne tapant dans des villes à plus de 100klm tel que Sète, balaruc les bains, frontignan, herault, cournonterral et j’en passe.

Du coup cela est très handicapant… Savez-vous d’où ça peut venir et surtout comment je peut rectifier cela ?

Merci pour votre aide

souhaila

bonjour, je viens de mettre la localisation de notre entreprise sur google my business et je veux recevoir le code de validation par téléphone je n’arrive par a le mettre est ce que vous pouvez m’aider s’il vous plait

Valenti

Bonjour je suis le propriétaire du restaurant chez Mireille a nice est je vient de me faire piraté ma page
Comment puis-je la récupérer ?
Merci

Mellard

Bonjour mes modification téléphone n apparaisse pas sur mon profil de mon établissement après plusieurs tentatives et je voudrais savoir comment mettre en avant mon établissement ??

Caplot

Bonjour j’ai fait une erreur sur mon compte Google et on m’a suspendu merci de me contacter

teixeira

bonjour, j’ai besoin de modifier mon numero de telephone sur la page google de ma société et c’est impossible !!!

ALEGRE

Bonjour monsieur, madame,
Merci de me transmettre les coordonnés ou e-mail pour porter atteinte à la vie privée sur site d’un commerce.
Cordialement
ALEGRE

B

Bonjour,

impossible de se connecter depuis maintenant 5 mois, identifiant et mp correct mais en message  » Malheureusement, Google n’a pas pu confirmer que xxxxxxxx@laposte.net vous appartient.  » ayant changé de numéro de téléphone au même moment, donc impossible de procédé au code par sms, tentative avec code d’adresse mail, mais de nouveau le même message. que faire ?

Mr Symoens

Ma page google est suspendue réponse reçu vague impossible d’avoir d’information

Morand pascaline

Bonjour, un concurrent m’a fermé le magasin en cliquant sur fermé . Don j’ai complètement disparu de Google, mon manque à gagné est terrible ….depuis c’est mail sur mail , avec des réponses de leur part vaseuse …on me trouve toute sorte de parade , quand je demande , quand est ce que ma fiche sera rétablie , on me répond pas , et on m’enfume avec autre chose . HELP. J’ai perdu 40 % de mon chiffre depuis. Je pense fermer mon commerce qui a 9 ans , si Google refuse de me réactiver ma fiche

Benoit

Bonjour,
Une mise à jour Google a modifié le numéro de téléphone de ma fiche Google Business :
J’ai 2 entités bien distinctes, et le numéro est désormais le même pour les deux.
Malgré mes demandes de modifications sur mon espace google my business, les modifications sont toujours en attente.
Impossible de contacter google depuis plus de 3 mois, que ce soit par mail, réseaux sociaux et téléphone.
Cela devient très préjudiciable pour l’une de mes activités : avez-vous une solution svp ?

Je vous remercie sincèrement pour votre aide

Bonne journée
Cordialement

Moutte Sicart Mireille

Bonjour,
J’ai du faire des modifications sur mon établissement ( fin juin) et je suis toujours en attente de validation
En attendant mon établissement ( je suis infirmière libérale) a disparu de Google
Merci
Cordialement

Jouan

Bonjour. Plusieurs fois que je fais une demande pour ma page my business, pas de réponse aucun rappel, cela porte préjudice à mon établissement. Merci de bien vouloir faire rapidement le nécessaire. 0633330412

Melikyan Alisa

Problème de affichages de mon établissement. la petite gourmandise du Havre
Sur votre site c’est affiché que les gens ne pouvient pas consommer sur place, mais c’est faux.
Pouvez-vous corriger ou me contacter
Au 0612325862
Merci d’

jourdain

Bonjour

J’ai un problème avec qui une personne qui n’est pas client et qui me,dénigre sur google et essaye de détruire ma i réputation

c’est moi son client et j ai fait une réclamation a son chef de service et employeur qui est la poste et depuis il me met des commentaire pour ce venger

Dans l’attente de votre retour

ORSI

Bonjour,un client très content m’a laissé un commentaire jeudi 20 août 2020 sur mon restaurant et il n’y paraît toujours pas . Dommage

Dupont psul

Bonjour,
Ma page Google apparaît que lorsque je tape le nom de mon entreprise mais pas quand je fais une recherche générale de chauffeurs privés VTC.
Pouvez vous m’aider à résoudre ce problème rapidement
Merci

Cyrille

bonjour cela mai,ntenat 15 jours et je n’es toujours pas recu ma carte postale pour validé avec le code pouvez-vous m’aider ?

camping de l’ etang

quelqu’ un a changé mes dates d’ ouverture de mon camping, que faire ? très grave pour moi

Secula

Bonjour ma fiche Google business a-t-il suspendu je comprends pas pourquoi alors que je suis déclaré à la Chambre de commerce et que je suis bien à l’adresse

Bailliache servane

Bonjour
J ai déménagé et créé une nouvelle fiche établissement
Mon ancienne collègue a modifié notre établissement en commun avant je n ai plus la main mais j y apparaît toujours
Mon nouveau établissement n est pas visible sur google du coup